ハウスクリーニング・エアコンクリーニング業者で最も親切・丁寧であるために

親切な掃除業者としてのポイントは数多くありますが、私たちは以下の事を心掛けています。

■リスニングスキル
お客様の要望や懸念事項をしっかりと聞き、理解すること。

■柔軟性
お客様のスケジュールや特別な要求に対して柔軟に対応すること。

■細部への注意
隅々までしっかりと掃除をすること、見落としやすい場所も確認すること。

■プロフェッショナルな態度
信頼できるサービスを提供し、質問やフィードバックに真摯に対応すること。

■透明性
使用する掃除材料や方法について、必要に応じてお客様に説明すること。

■安全第一
お客様の家の中で作業を行う際、物品を傷つけないように気をつけること、また化学製品を使用する際の注意点など、安全に関することを常に考慮すること。

■フォローアップ
掃除後にお客様に満足度を尋ね、何か問題や改善点があれば速やかに対応すること。

■教育とトレーニング
常に新しい掃除技術や製品について学び、その知識をサービスに生かすこと。

■迅速な対応
予約の変更や追加の要望など、お客様からの要求に迅速に応えること。

■感謝の意を示す
お客様のご依頼やフィードバックに感謝の意を常に示し、長期的な信頼関係を築くこと。

親切な掃除業者とは、ただ単に物理的な掃除作業だけでなく、お客様との信頼関係を大切にし、心からのサービスを提供する業者を指します。お客様の大切な空間に入る事を許された責任を重く受け止めるため、身だしなみはもちろんの事、挨拶・礼儀を重視しています。


また、プロの掃除業者として、お客様に喜んでもらうために以下のポイントについても実施しています。

1・前後の写真を撮る
お客様よりご要望があれば、作業前と作業後の写真を撮ってお客様に提供することで、変化を具体的に確認してもらう。

2・カスタマイズされたサービス
お客様の生活スタイルや家の構造に合わせて、カスタマイズされた掃除プランを提供する。

3・エコフレンドリーな製品
環境に優しい、またはアレルギーを引き起こしにくい掃除製品・洗剤・薬剤を使用する。

4・最新の掃除技術
業界のトレンドや技術を追求し、効果的な掃除方法を採用する。

5・定期的な通信
掃除の頻度や特別な注意点など、お客様とのコミュニケーションを大切にする。

6・追加のサービス
 例えば、空気清浄機のレンタルや、除菌サービスなど、掃除以外の追加サービスを提供する。

7・アフターケア
掃除後も、例えば掃除した場所の保ち方や、おすすめの掃除グッズなどのアドバイスを提供する。

8・驚きのサービス
たまには無料の小さなサービスやプレゼントを提供して、お客様に喜びをもたらす。

9・細部に気を配る
例えば、家具の配置を元に戻す、トイレットペーパーをきれいに折るなど、細部にまで気を配る。

10・掃除後のアロマ
お客様に好みを確認した後、好みに合わせたアロマを使用して、掃除後の空間に良い香りをもたらす。

これらのポイントは、ただ家やオフィスをきれいにするだけでなく、お客様に心地よい体験や驚きを提供するための工夫です。これにより、少しでもお客様へサプライズがご提供できればと考えています。